同志們，讓我們再來聊聊CIO的角色定位。
只要掌握了以下關鍵性領域的主動權乃至支配權，大家必將帶領企業在新的一年中贏得令人矚目的技術成功。
同志們，讓我們再來聊聊CIO的角色定位。這三個字母的縮寫是什么意思，職業生涯終點(Career Is Over)還是首席創新官?其實二者皆有，因為目前CIO一職的定位確實有些奇妙。一方面來說，企業的數字化改革正在如火如荼地進行當中;而在另一方面，業務管理者們不得不面對持續緊縮的財政預算，并忍受新技術出現卻無錢購買所帶來的嚴重挫敗感。
這里我們匯總了五條專為CIO打造的創新型建議，希望幫助大家在坐穩職位的同時，有能力進軍真正的企業高管平臺。
1.通過談判方式平息爭執、擴大影響
曾幾何時，我們的預算額度直接反應著自己在企業中的重要程度。那些能夠拿到龐大預算開支的CIO簡直成為這一領域中的明星群體，他們打著高爾夫、吃著頂級牛排，并跟贊助商們親熱地打成一片。那段歲月的確令人難忘，但流年似水，好光景已然一去不返。現在我們需要采取更激進的思維方式，即放棄通過預算額度來衡量自身價值的評判方式。大家都喜歡錢，但在緊要關頭拿出一部分給公關部門、人力資源以及銷售團隊也完全可行。這個想法太過瘋狂?我倒不這么認為。放棄預算的同時，我們獲得的是在技術領域的絕對話語權，這將成為我們將技術方案貫徹到整個企業當中的有力武器。
這種“中央輻射型”戰略思想源自航空產業，他們的初衷是盡可能取悅與生產流程相關的管理人員與CEO。因為前者是決定最新、最強的Web服務能否入駐企業的決定性因素;而后者則是能在混亂的服務產品當中做出選擇的關鍵決策者——企業在安全性、隱私性及合規性方面的發展路線都要由CEO來把關。預算雖然減少了，但IT部門的影響力卻大大提高。在這里我要感謝Michael Skaff，作為一名杰出的CIO，他為我指明了新的思考方向：讓CIO成為企業的核心樞紐，而不僅僅是技術持有者。
2. 引領企業
咱們CIO都是搞技術出身的文化人，文化人在工作中當然也有自己的一套辦法。相信大家都習慣于向企業高管傳遞業務發展戰略及技術部署理念，并以此為跳板實施基礎設施改造。但現在看來，這種方式太過偏向理論，而在實際執行效果方面并不盡如人意。前期預算與固定戰略類方案往往導致部門在財年結束之前瘋狂花錢。而且業務戰略往往過于模糊(例如：我們要取悅消費者)或者太過執著于數字(例如：我們的銷售額增長了10.23%)。這種既模糊又精細的矛盾令基礎設施無所適從，也讓業務部門難以理解?，F在我們要做的是學習，學習Amazon如何利用技術以薄利多銷的方式擊敗競爭對手;學習航空公司如何通過社交媒體把客戶投訴轉化為客戶表揚;更應該學習各大零售巨頭如何借助供應鏈技術實現貨品的當日送達。他們的成功經驗無疑能成為我們自身業務增長的絕佳契機，因此大家不妨將其視為戰略規劃的思考前提。
3. 對創新進行反思
當然，CIO永遠離不開的話題就是創新。但這是個充滿爭議的領域，贊成的一方熱情滿滿，而反對的一方則堅決抵制。好在贊成一方的聲音幾乎取得了壓倒性的優勢。不過雖然任何領域都可以成為創新的溫床，但如何定義并成功實施創新型項目仍然沒有定論。CIO咨詢師Martha Heller向我推薦了一份由Info-Tech剛剛發布的報告，其中對由創新引發的IT與業務雙方對立狀況展開了系統分析。報告指出，盡管技術部門希望能夠以絕對的主動權在業務團隊中推行自己的創新理念，但自身的本職工作也絕不能落下——也就是故障情況下的消防員與堅實可靠的運維者角色。沒錯，IT人士與消防員非常相似，只不過我們所面對的險情在于員工密碼丟失、日常使用失當以及設備故障等技術問題。而作為堅實可靠的運維者，IT部門需要保證業務系統每周七天、每天24小時始終正常運行。我曾經說過，IT創新的第一步應該是想辦法將技術問題消滅在發生之前，同時降低日常運維所投入的人力與資源。由此節省下來的資金才是我們進行創新的有力后盾。
4.撥開重重“云”迷霧
云計算的主要衍生產品目前分為三大類：私有云、混合云以及公共云。我的第一條建議是：如果供應商為了多賣點硬件而建議大家搞什么云環境，趕緊離他們遠點。我的第二條建議是：與其評估現有基礎設施、想辦法讓自己的老爺車上高速，還不如直接看看Amazon、Rackspace、谷歌等云產品供應商那里有沒有適合自己的服務項目。在IBM、微軟這些老牌服務供應商的幫助下，大家會很快弄明白聯合、動態負載平衡及訂閱服務的真正含義。Amazon公司剛剛召開了第一屆Amazon Web Services大會，并針對云時代下IT基礎設施的反思推出了全新路線圖。
5.人往高處走
你的技術團隊可能缺乏你想要的尖端技能、你的CEO可能蠻橫地禁止在會議中討論BYOD等新興技術話題、你的CMO明明只是個賣東西的卻喜歡在每份PowerPoint材料里探討“大數據”、你的企業法律顧問可能擔心客戶數據會泄露到外部環境當中、而你的CFO則在每天叫囂“IT無用論”。在這各種阻礙之下，我們所能做的恐怕只有忍辱負重、讓現實告訴他們答案。然而我們的存在仍然意義重大，因為作為CIO，我們相信數字化技術過去曾經、目前現在且未來仍將給商業世界帶來顛覆。數字化技術必將在某一天成為企業的核心競爭力，而這一天已經信步走來。是的，我們應該允許員工走出去自主購買硬件、服務與服務，因為這些新鮮血液將逐步替換掉原先那些老掉牙、但管理者卻視若珍寶的古董級技術資產。技術給企業帶來的轉折點日益臨近，而我們CIO將成為引領公司度過難關的偉大舵手。
