從十個方面向大家介紹了五年里CIO將要面臨的機遇與挑戰，希望CIO能及時應對，找到合適的辦法. . .
從十個方面向大家介紹了五年里CIO將要面臨的機遇與挑戰，希望CIO能及時應對，找到合適的辦法。
一、微軟的統治可能結束
也許在2020年最引人注目的變化之一可能是微軟的作用將變小。Okta公司首席執行官托德·麥金農(ToddMcKinnon)指出，iOS和Android的崛起對微軟的壟斷地位已經有了威脅。不管Windows服務器是好還是壞，在手機領域，微軟的霸權時代可能會結束。
同時托德·麥金農還指出：“在2020年，員工、客戶和合作伙伴將通過多個不同設備訪問應用程序。如果CIO沒有必要的IT基礎設施來支持這一點的話，到2020我們將會看到更多的可能非常嚴重的安全漏洞。”
二、IT部門將遷到云中
雖然云計算的到來，給CIO工作帶來了戲劇性的轉變，但我們大多數人仍然可以告訴你誰在IT部門工作，所在部門和由誰負責。到2020年，最終用戶的IT部門將移動到云計算中。
RES公司的首席技術官鮑勃·揚森(BobJanssen)表示，今天的最終用戶是企業工人中知道IT如何以及在何處運行的最后一代。
三、高層次業務合作將現身云計算
高清晰度視頻會議肯是對所取得的進展的肯定，但大多數會議仍然需要親身參與。麥金農表示，到2020年，在云計算中的合作將取代“防火墻后”的合作。這意味著CIO就不得不解決員工如何使用云計算服務的問題。因此，CIO將強調戰略業務領導，決定業務伙伴合作的有關問題。這也意味著，CIO將不得不出于安全的考慮將信息從后臺防火墻移出。
四、CIO將管理更少的人，尤其在安全方面
到2020年，CIO所需要管理的技術人員將大大減少。雖然這可能似乎有些太遙遠，但現實是“計算”正在變得更加“自主”，在人為干預較少的情況下系統依舊可以正常運行。SecureExperts的首席執行官達內爾·華盛頓(DarnellWashington)指出，建筑安全、身份管理和應急響應將實現計算機人工智能(AI)控制。無人操作系統、機器人、偵察機和有音頻、視頻功能的其他系統將最先獲得相關信息。
五、企業社將網絡廣泛應用
2020年，最終用戶將不再在組里。這對經常與小組會面合作和制定戰略的CIO來說將是最關鍵的轉變。相反，它將成為向個人提供服務，確保他們的小工具、軟件和系統工作。本土數字用戶可能有多達15,000的重要業務關系，這可以作為一項技術資源。2020年超連接的社交平臺將出現一個缺口，也就是相對于同事來說員工更熟悉朋友。因此，2020年CIO將需要與Facebook競爭。類似Facebook的企業社交網絡將成為團隊之間合作的更為有效的手段。
六、網絡戰爭會使CIO更為普遍和重要
現代CIO使用一個基礎程序處理網絡攻擊已不是什么秘密。然而，2020年網絡戰爭會達到一個高潮，這時就需要CIO做更多工作。在攻擊增加的情況下，最終互聯網中立原則將崩潰。這意味著一個CIO可能要在互聯網服務供應商之間的對等協議談判中發揮作用。我們會看到國家防火墻作為一種方法來保持安全的跨境關系，我們會看到全球大型企業之間的互聯互通的管理變得更具挑戰性。
七、BYOD將成為常態
在未來的IT部門，員工將攜帶自己的設備工作并且IT系統保證它們的安全。在大多數情況下，它仍然向員工和管理基礎設施提供了硬件。IT系統將主要負責管理員工所持的設備。在大多數情況下，員工在工作中使用他們自己的設備。
八、CIO將管理列龐大的人工智能系統
CIO的一個關鍵趨勢：CIO將從處理來電或技術支持等小問題轉換到處理人工智能系統的更復雜的角色。Tribridge公司的云計算戰略官員格雷格·皮爾斯(GregPierce)，列舉了呼叫中心的例子。如今，它只存在于接聽電話中。到2020年，語音識別系統將大大進步，一個機器人可以接聽電話并提供技術支持，而且使用的數字語音聽起來和人的聲音差不多。這意味著CIO將管理機器人這個龐大的軍團而不是人。
九、CIO們將影響業務的方向
今天的許多CIO與商界領袖會面，并對公司的整體方向發展有幫助。在未來，CIO將不僅有幫助，他或她可能是主要的思想領袖，從一個顧問的角色轉換到以一個專注于直接創新的角色。Masergy公司的Naramore表示，從市場營銷到產品設計到物流，CIO將參與每一個關鍵業務的決策。因為技術在這些領域發揮著舉足輕重的作用。
十、分析將變得越來越重要
做一個決策就意味著具有良好的數據，大多數CIO們吸取了這個教訓。在未來，CIO將深入鉆研分析來預測未來的技術發展趨勢。
CIO需要靠尋找到未來的業務、確定正確的技術路線，啟動新的商業模式以提高利潤率或者提高公司競爭力，或以其他方式贏得一席之地。在許多情況下，這將意味著利用內存中的計算和分析迎合和利用實時趨勢。并且運行大規模的內部基礎設施將不再是云計算運行上的一個優先事項。然而，數據的安全性將是最重要的嗎？這將有可能成為一體化的挑戰。
