技術觀點
Technical Viewpoint
SaaS是軟件即服務，CRM是客戶關系管理，幫助企業服務于客戶。將CRM這種應用，采用SaaS服. . .
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SaaS是軟件即服務，CRM是客戶關系管理，幫助企業服務于客戶。將CRM這種應用，采用SaaS服務的形式遞交給客戶，可以說是完美的結合，我們可以詳細分析如下。
從CRM的分類的角度來講， SaaS是其天然的傳遞方式。
隨著互聯網的發展，電子商務，電子營銷，網絡社區，網絡市場蓬勃發展，而CRM在功能上也完全顛覆了歷史的分析型和記賬型的分類，已經由以前簡單的數據分析，數據記錄，轉換為營銷的利器，銷售提升效率的手段，公司提升管理流程的工具。
這種情況下，采用SaaS的方式，讓云CRM能夠最大限度的為客戶提供貼身服務。客戶發現第一次與市場如此貼近，通過互聯網拉近了廠商與潛在客戶的距離，地理位置遠隔千里，但網絡距離卻只是一個鼠標的點擊。
SaaS牽手CRM成功了，從美國的Oracle 到中國的CloudCC.com ，全球企業都開始意識到，將自己的CRM系統建立到云上，采用SaaS的模式，節約成本是一方面，更主要的，是能夠直接發揮互聯網時代的市場營銷及銷售管理。
今年，隨著中國云計算產業的持續推進，如何將云計算和SaaS成功落地市場的問題，現在越來越清晰的得到了答案，那就是CRM。這款天然的與互聯網結合的應用軟件，很好的為中國的企業帶來實質性好處。
我們拭目以待，SaaS和CRM的牽手，產生一個又一個收獲，滿足一個又一個客戶，去迎接更大機遇的明天！
（來源：比特網 悠虎）
