連日的兩條消息讓手機(jī)用戶有點(diǎn)吃不消：先是“蘋果承認(rèn)iPhone可獲取深層用戶信息”；接著是紅米Not. . .
蘋果否認(rèn)竊取用戶隱私。
連日的兩條消息讓手機(jī)用戶有點(diǎn)吃不消：先是“蘋果承認(rèn)iPhone可獲取深層用戶信息”；接著是紅米Note在WiFi環(huán)境下自動(dòng)上傳照片、短信。很快，蘋果和小米都發(fā)表聲明，解釋或澄清事實(shí)。
然而，分歧恰恰此時(shí)出現(xiàn)。盡管蘋果、小米均做出了解釋，但用戶卻并不買賬。更有部分業(yè)內(nèi)人士還呼吁不要使用涉事手機(jī)。用戶傾向于自保之態(tài)可以理解，但蘋果、小米的澄清為何不被接受？針對(duì)屢次爆出的用戶個(gè)人隱私泄露案，相關(guān)管理部門亦不應(yīng)失語。
文、圖整理/記者 李光焱
蘋果否認(rèn)竊取用戶信息
“路透社的報(bào)道中提到的個(gè)人信息傳輸并不準(zhǔn)確，蘋果也沒有承認(rèn)這一點(diǎn)。”日前，蘋果中國(guó)公司向E天下發(fā)來聲明稱，外媒提到的iOS系統(tǒng)的診斷功能，實(shí)際上只用于解決技術(shù)問題，不會(huì)泄露用戶信息。聲明中表示，iOS的診斷功能是為企業(yè)IT部門、開發(fā)者及Apple提供解決技術(shù)問題所需的信息；此外，只有在用戶先解鎖其設(shè)備，并在其他電腦訪問診斷數(shù)據(jù)之前給予授權(quán)，同意信任該電腦的情況下，才會(huì)發(fā)送診斷數(shù)據(jù)。“這一數(shù)據(jù)也屬于系統(tǒng)的底層，而照片、短信等個(gè)人信息則是不同層的數(shù)據(jù)，不會(huì)傳輸?shù)教O果公司。”蘋果中國(guó)公司相關(guān)人士稱。
此前一天，根據(jù)媒體消息稱，蘋果公司員工可以通過一項(xiàng)未曾公開的技術(shù)獲取iPhone用戶的短信、通訊錄和照片等個(gè)人數(shù)據(jù)。安全專家認(rèn)為，這意味著執(zhí)法人員等可利用該技術(shù)通過“授權(quán)”電腦繞開備份加密，進(jìn)入已聯(lián)網(wǎng)的iPhone中。由此引發(fā)iPhone用戶的新一輪擔(dān)憂。
事實(shí)上，經(jīng)常使用手機(jī)或電腦的用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)運(yùn)行程序出現(xiàn)故障，或系統(tǒng)崩潰時(shí)，手機(jī)或電腦會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框——詢問用戶是否同意上傳該問題，以便解決。這就是診斷程序在工作，將手機(jī)或電腦運(yùn)行的環(huán)境及相關(guān)數(shù)據(jù)鏡像發(fā)送診斷信息給軟件或者服務(wù)提供商，用于問題或故障的分析及排除，是慣常做法。
小米：可隨時(shí)關(guān)閉數(shù)據(jù)上傳
同樣，小米也否認(rèn)手機(jī)數(shù)據(jù)會(huì)主動(dòng)上傳到服務(wù)器。在“紅米Note手機(jī)自動(dòng)上傳照片短信”的報(bào)道出現(xiàn)后，小米隨即回應(yīng)稱，涉及用戶隱私的“小米賬號(hào)”和“小米云服務(wù)”，如用戶個(gè)人資料、照片、簡(jiǎn)訊等，小米、紅米系列所有產(chǎn)品都是默認(rèn)關(guān)閉此類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，需用戶同意后主動(dòng)開啟，且開啟后仍可隨時(shí)關(guān)閉；“小米賬號(hào)”和“小米云服務(wù)”在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和使用上，充分尊重每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的當(dāng)?shù)胤桑⒉扇?yán)格加密算法等必要措施保護(hù)用戶隱私安全。
對(duì)于報(bào)道中稱照片被回傳至北京的服務(wù)器，小米公司表示，其所指的是“不涉及用戶隱私的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”，主要是一些提供公共數(shù)據(jù)獲取的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如推薦短信(針對(duì)不同節(jié)日向用戶推薦的短信內(nèi)容)，主題，操作系統(tǒng)MIUI OTA升級(jí)包。這些數(shù)據(jù)是需要連到總公司的服務(wù)器進(jìn)行驗(yàn)證。所傳輸數(shù)據(jù)皆不涉及用戶隱私。
此外，無論如何刷機(jī)或者升級(jí)固件，都無法阻止這一動(dòng)作。
記者手記：
“否認(rèn)”，成為廠商涉及“竊取用戶隱私”時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化答案。問題是，消息解讀并不只有兩方，而是有更多方。比如，當(dāng)蘋果的前述報(bào)道見諸網(wǎng)絡(luò)后，即有業(yè)內(nèi)人士撰文稱公職人員應(yīng)該禁止使用iPhone，而改用國(guó)產(chǎn)的Android手機(jī)。不能說這個(gè)建議正確與否，但至少是有許多網(wǎng)友調(diào)侃。網(wǎng)友“我只是想改個(gè)沒被占用的昵稱而已”就說：“建議公職人員用回BB機(jī)，有事call一下，找公共電話回?fù)埽@樣就不用擔(dān)心系統(tǒng)安全問題了。”網(wǎng)友“MournRain”則說：“Android開源，底層代碼核心全部掌握在谷歌手里，拿中國(guó)的殼子裝美國(guó)的操作系統(tǒng)，再怎么加固有什么用？”
到底該怎么辦？回到關(guān)于消息的解讀方，除了廠商和消費(fèi)者，以及第三方專家或“磚家”，還應(yīng)該有一種聲音——尤其是涉及到億萬用戶關(guān)切的問題時(shí)——主管機(jī)構(gòu)的技術(shù)部門。iOS安全還是Android安全，還是Windows Phone安全？回到黑白屏功能機(jī)時(shí)代自然不可能，但真正安全的操作系統(tǒng)也不存在，如何消除用戶的恐慌或者誤解，還是力所能及。
如果相關(guān)管理部門繼續(xù)保持沉默，那就努力做國(guó)產(chǎn)的操作系統(tǒng)吧。 (李光焱)
轉(zhuǎn)自 新浪科技
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