電子商務即在網上開展的以信息技術為基礎的商務活動，是指利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實. . .
電子商務即在網上開展的以信息技術為基礎的商務活動，是指利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程中的電子化、數字化和網絡化，包括生產、流通、交換、分配和消費各環節所有活動的電子信息化處理。它的核心是使現代計算機通訊技術，尤其是網絡技術服務于企業的生產經營活動，提高企業生產效益、降低經營成本、優化資源配置，從而大幅度地提升傳統商務水平，實現社會財富的最大化。
當前，在我國社會各大領域信用缺失現象十分普遍，假冒偽劣產品充斥市場，合同違約、商業欺詐隨處可見，三角債、拖欠款和銀行不良債權反復出現，各種經濟犯罪連年增加日趨嚴重，處于新興地位的電子商務也不例外。而且，由于電子商務本身的特點，信用問題顯得尤為突出。
目前，我國仍處在經濟轉型期，市場還很不成熟，社會信用體系很不健全，市場經濟體系與市場機制還不規范、不完善，還沒有建立完善的信用體系制度。從電子商務的流程看：信息、交易、支付、物流等每個環節都存在信用風險，每個交易對象也有信用風險存在。然而，在看到國外發達國家從電子商務的經營方面獲得超額利潤的同時,我國盲目照搬國外電子商務,卻未考慮到本國的實際國情,未考慮到我國信用體系的現狀，以至于出現許多阻礙,電子商務活動在很多情況下無法順暢運行。
我國電子商務中的信用缺失現象已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。為解決這些問題，以下一些策略可作為參考：
第一，加強誠信宣傳的力度，樹立整個民族的誠信傳統和信用消費習慣，培養整個社會的信用風尚的建立。社會信用是社會文明進步的重要標志。
第二，加快整個社會信用體制的建立，完善與之相關的各項法律規章制度。市場經濟是一種信用經濟，一種法制經濟。作為市場經濟的新成員，電子商務更需要盡快出臺與之相配套的各項法律法規。
第三，建立和完善企業和個人的信用評價與監管機制，建立信用獎懲制度，加大失信風險。買家和賣家之間的相互評價，可以營造一個良好的信用體系，而且會帶來更活躍的用戶和更多的交易。
第四，加強網絡安全技術的開發和應用。信用體系中的信息安全技術是相當重要的，網絡信用安全已成為制約網絡經濟發展的重要因素。
（來源：中國電子商務研究中心）
