“可以做財務報表嗎？”“可以！”“能實現物流管控嗎？”“當然！”“那人力資源管理呢？”“沒問題！”“. . .
“可以做財務報表嗎？”“可以！”“能實現物流管控嗎？”“當然！”“那人力資源管理呢？”“沒問題！”“你們OA可真強大！”“必須的！”
現在的OA軟件似乎越來越有能耐，幾乎包羅萬象、無所不能，只有客戶想不到，沒有OA做不到。銷售人員在溝通現場信心滿滿地做出大堆承諾，客戶紅光滿面大嘆巧遇知音，殊不知一場賓主盡歡的簽約背后正醞釀著兩敗俱傷的隱患。
不是說OA完全無法實現這些功能，只是術業有專攻，其他業務軟件在各自領域內表現更加出色，也許以OA為平臺加強各管理軟件間的數據交互、信息共享、集成應用才是最明智的選擇，而這方面正是OA軟件努力的方向。
OA不是萬能的，OA只是OA。盡管近來年OA越來越趨向于平臺化，致力于做好企業全員信息化的第一臺階，在系統中部署了眾多標準接口，實現了ERP軟件、財務軟件、HR軟件等的有效集成，但并不代表OA已經可以將這些業務軟件取而代之，相反的OA在這些領域遠未達到專業軟件的技術水平。
再者，一些功能的確是OA具有的，并能夠完美實現，也在許多客戶案例上成功應用。然而世上沒有一雙鞋是適合所有人的腳的，OA的某些功能也許在一些企業作用巨大，可換到了另一家企業可能便是閑置、荒廢甚至阻礙業務運行。這便需要OA廠商具有豐富的案例經驗，要求銷售人員和實施人員具有豐富的銷售和實施經驗，站在客戶角度，從行業性質、組織規模、業務范圍、流程分布、成本預算等方面綜合考慮，以專業的知識與可靠的經驗給予客戶以意見、建議和指導，最終實現雙贏。
在我們傳統觀念里，有求必應意味著有誠意，意味著人性化，意味著服務更周到，而答應了并能實現更是有能力的表現。但是現在我們的觀念改變一變了，OA不僅僅是一個軟件、一個系統，更是幫助企業和組織解決管理難題的有力助手，九思軟件（www.skyqx.com）講做OA要有易用性、可行性等九思，要求OA不僅僅需要聽命令、做任務，更需要有主觀能動性，有思想、懂管理，只有真正為客戶考慮，將客戶價值最大化作為紀律與要求來約束自己的OA廠商才能在發展的道路上走得長久，才能得到用戶的支持，才能贏得市場的尊重，才是真正有本事的好OA。
