怎樣定義美國電商巨頭亞馬遜？或許最為確切的詞匯來自一本關(guān)于亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(Jeff Bez. . .
新浪科技 鄭峻 發(fā)自美國硅谷
怎樣定義美國電商巨頭亞馬遜？或許最為確切的詞匯來自一本關(guān)于亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)的傳紀(jì)書名《網(wǎng)羅一切》(The Everything Store)。從書籍音像到生鮮食品再到家用百貨，在亞馬遜無所不包的網(wǎng)上零售店，消費者可以找到生活所需中的幾乎一切商品。亞馬遜以低廉的價格、完善的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、先進的技術(shù)成就了自己的電商巨頭地位。
而在企業(yè)市場，亞馬遜也運營著網(wǎng)羅一切的IT服務(wù)商店。企業(yè)不必再為軟件、硬件、安裝、調(diào)試以及維護等諸多IT服務(wù)花費大量時間、人力以及資金成本，可以把運算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、管理等諸多繁瑣的工作完全交給亞馬遜的云服務(wù)部門AWS(Amazon Web Services)。這里同樣是低廉的價格、靈活的配置、彈性的服務(wù)，在讓企業(yè)用戶省心和放心的同時，增加自己的服務(wù)需求。
貝佐斯去年曾經(jīng)預(yù)言AWS未來會成為亞馬遜最大的業(yè)務(wù)。如果這不是恭維漂亮言辭的話，那么貝佐斯的確有著超人的遠見。因為上一財季亞馬遜實現(xiàn)營收205億美元，而AWS所在的其他業(yè)務(wù)營收只有13.8億美元，所占比例還不到7%。相對于亞馬遜龐大的電商業(yè)務(wù)，AWS的規(guī)模相去甚遠，頂多也只是蛋糕上的草莓級別。或許正因為差距懸殊，貝佐斯沒有闡述AWS什么時候會成為最大業(yè)務(wù)。
AWS部門同樣對這一遠景持有信心。因為雖然體量目前并不大，但相對于亞馬遜其他成熟業(yè)務(wù)，AWS卻是增長最為迅速的部門。和亞馬遜其他業(yè)務(wù)相同，AWS也不會披露具體的應(yīng)收和盈利狀況。但上周召開的亞馬遜AWS大會透露的數(shù)據(jù)顯示，AWS業(yè)務(wù)營收實現(xiàn)了40%的同比增長。以此預(yù)計，AWS的年營收已經(jīng)達到了40億美元。按照企業(yè)IT市場每年3萬億美元的規(guī)模來看，亞馬遜AWS還有著巨大的增長潛力。
AWS的增長勢頭還不僅如此，這是全球增長最為迅速的企業(yè)IT公司。亞馬遜高級副總裁、AWS主管安迪·杰西(Andy Jassy)在會上表示，AWS活躍用戶數(shù)(以上個月付費用戶為衡量)已經(jīng)突破100萬，其中包括900多個政府機構(gòu)、3400個教育機構(gòu)和超過11200個非盈利機構(gòu)。亞馬遜云存儲服務(wù)S3使用量的同比增長137%，彈性計算云EC2的使用量同比增長99%。
與亞馬遜在電商領(lǐng)域的主導(dǎo)地位相同，AWS在云服務(wù)領(lǐng)域也同樣占據(jù)著領(lǐng)先地位。市場調(diào)研公司Synergy Research Group統(tǒng)計，AWS目前在全球云計算市場份額為27%，微軟的市場份額約為10%，隨后則是IBM和谷歌。雖然目前AWS還占據(jù)著明顯的優(yōu)勢，但微軟也在云端不斷發(fā)力，在全球大舉投資修建數(shù)據(jù)中心，其增長速度甚至達到了三位數(shù)。
云計算領(lǐng)域的激烈競爭也可以從價格調(diào)整中看出來，美國媒體甚至把云服務(wù)競爭稱之為“朝著零價的戰(zhàn)爭”，企業(yè)云存儲服務(wù)已經(jīng)開始接近免費。而引領(lǐng)這種降價潮流的就是亞馬遜，自2006年推出服務(wù)以來，AWS已經(jīng)先后降價了45次。但杰西否認這是因為競爭的因素，而稱之為規(guī)模經(jīng)濟的受益，因為云服務(wù)用戶不斷增加，促使亞馬遜不斷增加基礎(chǔ)設(shè)施，從而降低了用戶云服務(wù)的成本。
但無論是消費市場還是企業(yè)市場，亞馬遜的省錢文化都一脈相承。這也是亞馬遜成功的哲學(xué)：以低廉的價格讓用戶省錢，同時向他們提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)，促使他們更多的消費，從而給亞馬遜帶來更多的收入。無論是電商還是云服務(wù)，亞馬遜都不太關(guān)注眼前利潤，而更在意擴展更大的用戶基礎(chǔ)和贏得用戶粘性。
舉例子來說，AWS有一項產(chǎn)品Trusted Advisor，可以通過分析來提醒用戶可以關(guān)閉不再使用或者很少使用但仍在付費的AWS服務(wù)。Trusted Advisor迄今已經(jīng)累計發(fā)送了超過260萬次提醒，為用戶節(jié)省了3.5億美元的無謂支出，換句話說，AWS通過這一服務(wù)成功讓自己減少了3.5億美元的營收。但諸多此類服務(wù)也給亞馬遜帶來了更多的用戶和忠誠度。
幾年前AWS這樣的公有云服務(wù)還是創(chuàng)業(yè)公司等小企業(yè)的選擇，而如今卻在不斷獲得重要機構(gòu)和企業(yè)的認可，這反過來又對AWS做了最好的產(chǎn)品推廣。去年AWS成功擊敗了IBM，拿到了美國中央情報局(CIA)的數(shù)億美元大單，這給AWS的安全性做了最好的廣告。在企業(yè)用戶方面，無論是可口可樂還、強生公司這樣的傳統(tǒng)企業(yè)巨頭，還是Pinterest、Airbnb這樣的新興創(chuàng)業(yè)公司，都選擇了AWS作為自己的企業(yè)IT服務(wù)商。即便是Dropbox這樣的云服務(wù)公司，也是建立在AWS的服務(wù)基礎(chǔ)上。
AWS的迅猛增勢從re:Invent大會規(guī)模也可以略知一二。這項會議三年前正式遷至拉斯維加斯召開，每年的規(guī)模都在繼續(xù)增長。今年的參會人數(shù)超過了1.3萬名，遠遠高于去年的9000人。來自全球大小企業(yè)的IT人員支付了1299美元的門票(去年門票更是高達2100美元)，就是為了了解AWS即將發(fā)布什么新業(yè)務(wù)，通過近300場培訓(xùn)討論，為未來一年的工作打好基礎(chǔ)。
今年的re:Invent大會主題就是“云端成為新常態(tài)”(The Cloud is the new normal)。“企業(yè)正逐漸將整個數(shù)據(jù)中心都搬遷到云端，還有他們所有的IT部門。這種趨勢正在以非常快的速度加速前行。”亞馬遜AWS營銷負責(zé)人艾瑞爾·凱爾曼(Ariel Kelman)解釋說。
這種趨勢也在諸多巨頭企業(yè)上得到了驗證。強生公司幾乎把自己的所有數(shù)據(jù)都接入了AWS，而明年更會將在桌面服務(wù)方面全面使用AWS WorkSpace服務(wù)，部署2.5萬個桌面服務(wù)。財務(wù)軟件與服務(wù)提供商Intuit宣布，未來會把所有的核心應(yīng)用都轉(zhuǎn)移到AWS上。新聞集團已經(jīng)把自己的數(shù)據(jù)中心都轉(zhuǎn)移到AWS上，而Netflix更是幾乎把所有IT服務(wù)都放在AWS上的重度用戶。
如同網(wǎng)羅萬物的零售店一般，AWS也在加快步伐增加自己的產(chǎn)品服務(wù)種類，希望以盡可能多得替代傳統(tǒng)的企業(yè)IT需求。分析AWS過去幾年的新增產(chǎn)品數(shù)量可以看到，2011年新增80項產(chǎn)品服務(wù)，2012年新增160項，2013年則是280項，而今年這個數(shù)字很可能會突破450項。
今年的re: Invent大會，最值得關(guān)注的新產(chǎn)品是發(fā)布基于MySQL的數(shù)據(jù)庫引擎Amazon Aurora。Amazon Aurora的性能可以達到典型MySQL數(shù)據(jù)庫的五倍，可用性不低于商用數(shù)據(jù)庫，但成本只有高端商用數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的十分之一。這個產(chǎn)品實際上已經(jīng)具備了在未來威脅數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域甲骨文的潛力。
AWS何時才會成為亞馬遜最大的業(yè)務(wù)？無論是貝佐斯還是AWS負責(zé)人都沒有給出預(yù)測時間。或許現(xiàn)在AWS業(yè)務(wù)規(guī)模與亞馬遜整體相比還相差太遠(40億與700億美元)，但公有云服務(wù)已然是企業(yè)IT未來不可阻擋的趨勢。而這個規(guī)模數(shù)萬億的市場，AWS已然占據(jù)著先發(fā)優(yōu)勢。市調(diào)公司Gartner看來，AWS這樣的公有云服務(wù)還有巨大的增長空間。兩年前公有云只占所有企業(yè)運算的2%，而現(xiàn)在這個比例已經(jīng)超過10%，預(yù)計2018年則會超過一半。
和所有的跨國公司一樣，中國市場也是亞馬遜最為看重也是最值得期待的未來增長點。出席re:Invent大會中國分會時，杰西對中國云服務(wù)市場也寄予了很高期望。“中國會成為AWS全球最主要的區(qū)域市場之一，甚至可能成為最大市場，我對此非常樂觀”。
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