專注高端OA辦公自動化系統建設的的九思軟件，在產品、客戶、品牌、市場等多個層面取得了快速成長。北極星. . .
專注高端OA辦公自動化系統建設的的九思軟件，在產品、客戶、品牌、市場等多個層面取得了快速成長。經過數年發展，九思軟件（www.skyqx.com）已經成為國家級高新技術企業、雙軟認證企業、ISO9000質量體系認證企業，擁有10個軟件著作權、并陸續獲得多項獎項。針對九思軟件（www.skyqx.com）的OA辦公自動化系統理念，北極星電力網的記者走訪了九思軟件CEO王海波先生，共同探索行業的市場動態。
九思軟件CEO：王海波先生
記者：九思軟件從成立至今，發展迅速，那么貴公司在行業中是如何立足的？
王海波：九思軟件OA辦公自動化系統緊跟技術前沿，力求在這新一輪的技術更迭中贏得先機：“我們采用純JAVA技術，而且拋棄了厚重的EJB模式，通過負載均衡技術支持不限用戶數的超大并發應用;支持組織的集團化、多級化、多元化、多品牌戰略的高端應用，提高超大集團企業的權限模型和組織模型;提供純B/S的圖形化流程編輯器;支持多線程多內核的技術;支持基于3G的純B/S手機應用等等，這些技術創新讓我們在市場中快速脫穎而出”
另外，九思OA辦公自動化系統聚焦高端市場，專注客戶價值最大化，多年來兢兢業業服務過成百上千個集團化的客戶，這種精準的差異化定位，讓我們在服務集團客戶的上擁有更專業的產品、更專家的服務、更合理的商業模型，從而在OA辦公自動化系統的高端市場贏得了客戶的認可和絕好口碑！
記者：我們知道OA辦公自動化系統（協同軟件）現在面臨著需求的大規模爆發機遇，而且還有可能成為企業信息化集成的平臺和企業信息展示的窗口，但是，機遇的來臨往往面對的是更大的挑戰，OA辦公自動化系統的專業售前顧問和咨詢顧問的缺乏，提供商的平臺不夠成熟，那么九思軟件又是如何對待樣的機遇與挑戰？在這過程中遇到的難題，什么是最難克服的？
王海波：“iphone功能很強大，但是不需要任何培訓，同理，一個好的OA辦公自動化系統一定是易理解、易掌握、易使用、易維護、易管理的，也就是說對售前和咨詢的依賴性不強，九思軟件一直致力于將產品打造成不依賴人的系統，也就是說，所有的好產品都是簡單的、精致的。同樣，對九思軟件來講，“只有越少的人參與售前、實施和服務，那么我們的OA辦公自動化系統才是越賺錢的”。
他說“很多人對軟件即服務有一種誤區，認為供應商有越多的人參與到售前、實施和服務，才越能體現軟件的價值，洽洽相反，服務費就是人工成本，搞IT的最大的成本都是人的成本，如何一個項目，需要很多人參與實施和服務，意味著產品是低端的、項目是不盈利的、客戶也是難成為系統的主人的”。最好的服務是產品高端、簡易、不易、變易，讓產品自身給客戶提供服務，正如，一個水杯，提供的是盛水的服務；地鐵買票，提供的是自助服務”。
一個產品提供給人們的最好的服務，不應該是售后人員的服務態度和服務方式決定的，而應該是通過增強產品的易理解性、易操作性、易使用性、易維護性、易管理性、可拓展性等，讓產品本身去服務客戶。如果依賴于人工，還會有很多不穩定因素。比如，一個系統的維護，可能上一個員工做的很好，換一個人不熟悉系統，服務質量就要打折扣。“企業要依靠人去創新，但不能依靠人去服務”，王海波總結道“OA辦公自動化系統的最高境界是不需要人去服務”。
記者：王海波先生，您常提到的一句話：“協同管理的本質是把‘無序’變‘有序’”，那么，九思OA辦公自動化系統又是如何將“無序”變“有序”呢？
王海波：工作的有序化和流程管控是專業分工和高效協作的保障。OA辦公自動化系統實現紙質表單的電子化，規避傳統人工流程的繁瑣的，實現電子化的流程審批，從而使得無序的工作有序化，實現透明化管理。OA辦公自動化系統為企業提供一個高效的溝通橋梁，促進人與人的溝通，增強員工協同工作的能力，使跨部門、跨組織的員工能夠及時得到溝通，提高了工作效率。
記者：那么針對當前業內對于OA辦公自動化系統與企業業務脫軌的現象，九思軟件是如何面對這樣的問題？
王海波：OA辦公自動化系統的終極目的，不單單是為了促進企業戰略發展和管理服務，更是為了提高企業的整體運營效率。所以，協同管理軟件與企業業務并不是脫軌的，而是相扶相互持的。OA辦公自動化系統，作為一個針對不同部門和崗位的日常業務辦公平臺，支持工作中各種業務協作。包括但不限于以下幾大方面：
一、OA辦公自動化系統實現信息共享：團隊的業務協作中遇到信息共享問題是很普遍的。由于彼此的分工和掌握的情報不同，不及時分享這些信息，會對工作的順利開展產生制約影響。而OA辦公自動化系統在單位內部建立一個有效的信息發布和交流的平臺，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業內部員工之間得到廣泛的傳播，使跨部門、跨組織的員工能夠及時了解企業的發展動態。
二、OA辦公自動化系統促進人與人的溝通：OA辦公自動化系統為企業提供一個高效的溝通橋梁，促進人與人的溝通，增強員工協同工作的能力，使跨部門、跨組織的員工能夠及時得到溝通，提高了工作效率。
三、OA辦公自動化系統實現工作的規范化和流程管控：工作的規范化和流程管控是分工細化和復雜化的保證。OA辦公自動化系統實現紙質表單的電子化，規避傳統繁瑣的工作流程，實現電子化的流程審批，從而使得無序的工作有序化，實現透明化管理。
未來的OA辦公自動化系統，對規范企業管理、提升企業競爭力和整體運營效率的貢獻，將更為可觀。同時也這證明了OA辦公自動化系統市場的前景，將更為廣闊！
記者：我們對九思軟件的發展充滿了期待，您知道，北極星電力網是中國電力行業排名第一并且是國內電力行業最大的網絡媒體，那么九思軟件對于電力企業信息化管理有什么建言，或者對于這一塊的市場，貴公司是如何規劃的。（或者這對這一行業是否已有相應的產品推向市場）
王海波：電力工業是國民經濟的重要基礎工業,是國家經濟發展戰略中的重點和先行產業。目前，九思軟件，在政府、軍工、金融、能源、電子等客戶信息化服務閱歷，也在05年取得高端市場取得業內第一的業績！但是OA公司在電力行業的市場幾乎一片空白。相信未來不多長時間，九思軟件會通過自己的努力，帶領業內OA辦公自動化市場，開發第一批電力行業，實現電力企業信息化，提高電力行業的核心競爭力！
記者：九思軟件作為oa辦公自動化系統專家，將如何繼續保持市場地位，對未來OA辦公自動化系統的發展，您和九思軟件又有什么樣的暢想？
王海波：OA辦公自動化系統經過近二十年的理念提煉、概念普及、技術轉型和升級，目前無論在市場需求、技術沉淀、功能架構、案例實踐上都已經接近成熟，因此當前OA辦公自動化系統市場已經進入到快速成長通道，但是競爭格局遠未形成，業內主流供應商之間無論在規模、實力、產品、技術等各個層面的差距還不大，截至目前為止，還沒有一家專注OA辦公自動化系統的上市公司，可以講，現在的OA辦公自動化系統市場整體上處于麥子熟了要收割的階段。
九思軟件希望未來的OA辦公自動化系統領域中，繼續引領技術發展的走勢，并且持續鞏固在高端市場中的領軍位置！
